Книга «Управление качеством» под авторством Салимовой Т.А. представляет собой всеобъемлющий и систематизированный труд, посвященный теории и практике управления качеством в современных организациях. Это издание является ценным ресурсом для студентов, аспирантов, преподавателей, а также для специалистов, занимающихся вопросами качества на предприятиях различных отраслей. В книге детально рассматриваются основные концепции и принципы управления качеством, начиная с истории развития этой области и заканчивая современными подходами и инструментами. Особое внимание уделяется философии всеобщего управления качеством (TQM) и ее практической реализации в организациях. Автор подробно анализирует различные аспекты управления качеством, включая: Основы управления качеством: Рассматриваются базовые понятия, определения и принципы управления качеством. Описывается эволюция подходов к управлению качеством, начиная с традиционного контроля качества и заканчивая современными системами менеджмента качества. Системы менеджмента качества (СМК): Подробно описываются требования международных стандартов ISO серии 9000. Рассматриваются этапы разработки, внедрения и поддержания СМК. Анализируются преимущества и недостатки различных подходов к сертификации СМК. Инструменты управления качеством: Представлен широкий спектр инструментов, используемых для анализа и улучшения качества, включая диаграммы Исикавы, контрольные листки, диаграммы Парето, гистограммы, диаграммы разброса, контрольные карты Шухарта и другие. Описывается применение этих инструментов на различных этапах жизненного цикла продукции и услуг. Методы улучшения качества: Рассматриваются различные методы улучшения качества, такие как цикл Деминга (PDCA), методология Six Sigma, Lean Manufacturing и другие. Описывается применение этих методов для решения конкретных проблем и повышения эффективности процессов. Управление качеством продукции и услуг: Анализируются особенности управления качеством продукции и услуг на различных этапах жизненного цикла, начиная с этапа проектирования и заканчивая этапом эксплуатации. Рассматриваются вопросы стандартизации, сертификации и лицензирования продукции и услуг. Управление качеством персонала: Подчеркивается важность вовлечения персонала в процессы управления качеством. Рассматриваются вопросы обучения, мотивации и стимулирования персонала, а также формирования культуры качества в организации. Экономические аспекты управления качеством: Анализируются затраты на качество и выгоды от улучшения качества. Рассматриваются методы оценки экономической эффективности мероприятий по управлению качеством. Книга содержит множество примеров из практики, иллюстрирующих применение различных методов и инструментов управления качеством в различных отраслях промышленности и сферы услуг. Приводятся кейсы успешного внедрения систем менеджмента качества в российских и зарубежных компаниях. Особенностью данного издания является его практическая направленность. Автор не только излагает теоретические основы управления качеством, но и предлагает конкретные рекомендации по внедрению и применению различных методов и инструментов на практике. Книга содержит множество практических заданий и упражнений, которые позволяют читателям закрепить полученные знания и развить навыки решения проблем в области качества. Книга «Управление качеством» под авторством Салимовой Т.А. является незаменимым пособием для всех, кто стремится повысить качество продукции и услуг, улучшить эффективность процессов и повысить конкурентоспособность своей организации. Это издание будет полезно как начинающим специалистам, так и опытным профессионалам в области управления качеством. На сайте есть и другие пдф книги с учебниками, которые можно читать и скачать бесплатно.