Книга «Управление качеством» авторов Басовского Л.Е. и Протасьева В.Б. представляет собой всестороннее и углубленное исследование теории и практики управления качеством в современных организациях. Издание охватывает широкий спектр вопросов, начиная от фундаментальных понятий качества и заканчивая передовыми методами его обеспечения и улучшения. Книга предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей экономических и технических вузов, а также для специалистов, занимающихся вопросами управления качеством на предприятиях различных отраслей. В книге подробно рассматривается эволюция концепций качества, начиная с классических подходов, ориентированных на контроль продукции, и заканчивая современными моделями всеобщего управления качеством (TQM). Особое внимание уделяется анализу различных стандартов качества, включая международные стандарты серии ISO 9000. Авторы детально разбирают требования этих стандартов и предлагают практические рекомендации по их внедрению и поддержанию в организациях. Книга «Управление качеством» Басовского и Протасьева отличается системным подходом к изложению материала. Авторы логично и последовательно раскрывают взаимосвязь между различными аспектами управления качеством, такими как планирование, контроль, обеспечение и улучшение качества. В книге представлены различные инструменты и методы управления качеством, включая статистические методы, диаграммы Исикавы, диаграммы Парето, анализ видов и последствий отказов (FMEA) и другие. Каждый метод иллюстрируется конкретными примерами из практики, что позволяет читателям лучше понять его сущность и возможности применения. Значительное внимание в книге уделяется роли человеческого фактора в управлении качеством. Авторы подчеркивают важность вовлечения всех сотрудников организации в процесс обеспечения и улучшения качества. Они рассматривают различные аспекты мотивации персонала, обучения и развития, а также создания благоприятной рабочей среды, способствующей повышению качества продукции и услуг. Книга содержит множество практических примеров и кейсов, иллюстрирующих успешный опыт внедрения систем управления качеством в различных организациях. Эти примеры позволяют читателям увидеть, как принципы и методы управления качеством могут быть адаптированы к конкретным условиям и задачам. Авторы также анализируют типичные ошибки и проблемы, возникающие при внедрении систем управления качеством, и предлагают пути их решения. Одной из сильных сторон книги является ее актуальность. Авторы постоянно обновляют материал, учитывая последние тенденции и изменения в области управления качеством. В книге рассматриваются новые стандарты, методы и технологии, которые позволяют организациям повышать конкурентоспособность и удовлетворять растущие требования потребителей. Книга «Управление качеством» Басовского и Протасьева является ценным ресурсом для всех, кто интересуется вопросами управления качеством. Она содержит обширную информацию, практические рекомендации и примеры, которые помогут читателям понять сущность и возможности управления качеством и успешно применять его на практике. Книга будет полезна как студентам и преподавателям, так и специалистам, работающим в сфере управления качеством. На сайте есть и другие пдф книги с учебниками, которые можно читать и скачать бесплатно.