Книга «Психология делового общения и управления» Л.Д. Столяренко – это всеобъемлющий и практичный путеводитель по эффективному взаимодействию в деловой среде. Автор, опираясь на многолетний опыт преподавания и исследований в области психологии, предлагает читателю глубокий анализ ключевых аспектов общения, необходимых для успешной карьеры и эффективного управления. В книге подробно рассматриваются следующие темы: Теоретические основы делового общения: Здесь читатель знакомится с базовыми понятиями психологии общения, такими как коммуникация, восприятие, межличностные отношения, и их ролью в деловой среде. Рассматриваются различные модели коммуникации, их сильные и слабые стороны, а также факторы, влияющие на эффективность общения. Виды и формы делового общения: Книга охватывает широкий спектр форм делового общения, включая устные и письменные коммуникации, межличностные беседы, телефонные разговоры, деловые совещания, презентации и переговоры. Для каждого вида общения приводятся практические рекомендации и примеры успешных стратегий. Психологические особенности делового общения: Особое внимание уделяется психологическим аспектам, влияющим на восприятие и понимание информации в деловой среде. Рассматриваются такие темы, как невербальная коммуникация (язык тела, жесты, мимика), слушание, эмпатия, убеждение и преодоление коммуникативных барьеров. Деловая этика и этикет: Книга подчеркивает важность соблюдения этических норм и правил делового этикета для построения долгосрочных и доверительных отношений с партнерами, клиентами и коллегами. Рассматриваются вопросы корпоративной культуры, дресс-кода и правил поведения в различных деловых ситуациях. Психология управления: Эта часть книги посвящена психологическим аспектам управления персоналом. Рассматриваются различные стили руководства, мотивация сотрудников, управление конфликтами, формирование команды и развитие лидерских качеств. Автор предлагает практические инструменты для эффективного управления и создания позитивной рабочей атмосферы. Управление стрессом в деловой среде: Книга содержит полезные советы и техники для управления стрессом и предотвращения выгорания на работе. Рассматриваются методы релаксации, тайм-менеджмента и повышения устойчивости к стрессовым ситуациям. Практические упражнения и кейсы: Каждая глава книги содержит практические упражнения, тесты и кейсы, которые позволяют читателю закрепить полученные знания и развить навыки эффективного общения и управления. Примеры из реальной деловой практики помогают понять, как применять теоретические концепции в конкретных ситуациях. «Психология делового общения и управления» Л.Д. Столяренко – это незаменимый ресурс для студентов, аспирантов, преподавателей и всех, кто стремится к успеху в деловой сфере. Книга поможет читателям развить навыки эффективного общения, улучшить межличностные отношения, повысить свою конкурентоспособность и добиться профессиональных целей. Она будет полезна как начинающим специалистам, так и опытным руководителям, стремящимся к совершенствованию своих управленческих навыков и созданию эффективной команды. На сайте есть и другие пдф книги с учебниками, которые можно читать и скачать бесплатно.