Книга «Менеджмент, ориентированный на рынок» Жана-Жака Ламбена – это фундаментальный труд, ставший классикой в области маркетинга и стратегического управления. В ней автор предлагает целостный и системный подход к управлению компанией, ставя в центр внимания потребности и ожидания рынка. Это не просто учебник, а практическое руководство для руководителей, стремящихся к устойчивому росту и конкурентоспособности в динамичной рыночной среде. Ламбен подробно рассматривает концепцию маркетинга, ориентированного на рынок, как философию управления, пронизывающую все аспекты деятельности компании. Он подчеркивает необходимость постоянного мониторинга рыночной среды, анализа потребностей потребителей и адаптации стратегии компании к изменениям. Книга охватывает широкий спектр тем, включая: Анализ рыночной среды: Методы и инструменты для изучения рынка, выявления тенденций, анализа конкурентов и определения возможностей и угроз. Сегментация рынка: Критерии и подходы к сегментации рынка, выбор целевых сегментов и разработка стратегий позиционирования. Разработка маркетинговой стратегии: Формирование целей маркетинга, выбор стратегий роста, конкурентных стратегий и стратегий позиционирования. Управление маркетинговым комплексом: Разработка и реализация стратегий в отношении продукта, цены, каналов распределения и продвижения. Организация маркетинговой деятельности: Структура маркетингового отдела, организация маркетинговых исследований, планирование и контроль маркетинговой деятельности. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Стратегии и технологии для построения долгосрочных отношений с клиентами, повышения их лояльности и удержания. Особенностью книги является ее практическая направленность. Ламбен не просто излагает теоретические концепции, но и подкрепляет их многочисленными примерами из практики ведущих компаний. Он предлагает конкретные инструменты и методики, которые можно использовать для решения реальных бизнес-задач. «Менеджмент, ориентированный на рынок» – это не просто учебник, а настольная книга для руководителей, маркетологов и всех, кто стремится к успеху в бизнесе. Она помогает понять логику рынка, научиться принимать обоснованные решения и строить эффективные маркетинговые стратегии. Книга будет полезна как студентам и начинающим специалистам, так и опытным профессионалам, желающим углубить свои знания и повысить свою квалификацию. Она позволяет взглянуть на бизнес с точки зрения потребителя, понять его потребности и предложить ему ценность, превосходящую ожидания. В книге подробно рассматриваются различные модели и инструменты анализа рынка, такие как SWOT-анализ, PEST-анализ, модель пяти сил Портера и другие. Автор объясняет, как использовать эти инструменты для выявления возможностей и угроз, оценки конкурентной среды и разработки эффективной стратегии. Особое внимание уделяется вопросам сегментации рынка и выбору целевых сегментов. Ламбен предлагает различные критерии сегментации, такие как географические, демографические, психографические и поведенческие. Он объясняет, как выбрать наиболее прибыльные и перспективные сегменты и разработать для них индивидуальные маркетинговые программы. В книге также подробно рассматриваются вопросы управления маркетинговым комплексом, включая разработку продукта, ценообразование, выбор каналов распределения и разработку стратегии продвижения. Автор предлагает различные методы и инструменты для оптимизации каждого элемента маркетингового комплекса и повышения его эффективности. «Менеджмент, ориентированный на рынок» – это не просто книга, это инвестиция в ваше профессиональное развитие. Она поможет вам стать более компетентным и успешным в своей работе, научит вас мыслить стратегически и принимать обоснованные решения. Эта книга – ваш надежный проводник в мире маркетинга и стратегического управления. На сайте есть и другие пдф книги с учебниками, которые можно читать и скачать бесплатно.