Книга А.В. Селянина "Защита прав потребителей" представляет собой исчерпывающее руководство по вопросам, касающимся прав потребителей в Российской Федерации. Автор, опытный юрист, подробно рассматривает законодательную базу, регулирующую отношения между потребителями и продавцами (изготовителями, исполнителями), анализирует наиболее распространенные нарушения прав потребителей и предлагает эффективные способы их защиты. В книге детально разобраны положения Закона РФ "О защите прав потребителей", Гражданского кодекса РФ и других нормативных актов, касающихся данной сферы. Автор не просто пересказывает нормы права, но и анализирует их применение на практике, приводя примеры из судебной практики и давая практические рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций. Особое внимание уделено вопросам, связанным с приобретением товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества. В книге подробно рассматриваются права потребителя в случае обнаружения недостатков товара, порядок предъявления претензий продавцу (изготовителю, исполнителю), сроки удовлетворения требований потребителя и ответственность за нарушение этих сроков. Автор также анализирует вопросы гарантийного обслуживания и ремонта товаров, порядок возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества. В книге подробно рассматриваются вопросы защиты прав потребителей при оказании различных видов услуг, таких как услуги связи, транспортные услуги, медицинские услуги, туристические услуги и другие. Автор анализирует особенности регулирования каждого вида услуг и дает рекомендации по защите прав потребителей в каждой конкретной ситуации. Отдельная глава посвящена вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг. В книге рассматриваются вопросы кредитования, страхования, банковского обслуживания и других финансовых услуг, а также даются рекомендации по защите прав потребителей в случае нарушения их прав финансовыми организациями. Книга содержит подробные инструкции по составлению претензий, исковых заявлений и других документов, необходимых для защиты прав потребителей в досудебном и судебном порядке. Автор также дает рекомендации по выбору адвоката и представлению интересов в суде. Особенностью книги является ее практическая направленность. Автор не только анализирует законодательство, но и дает конкретные советы и рекомендации, которые помогут потребителям защитить свои права в различных ситуациях. Книга будет полезна не только потребителям, но и юристам, специализирующимся в области защиты прав потребителей, а также продавцам (изготовителям, исполнителям), желающим избежать нарушений прав потребителей. Книга А.В. Селянина "Защита прав потребителей" является незаменимым пособием для тех, кто хочет знать свои права и уметь их защищать. Она поможет потребителям избежать обмана и недобросовестной практики со стороны продавцов (изготовителей, исполнителей) и отстоять свои интересы в случае нарушения их прав. Книга написана простым и понятным языком, что делает ее доступной для широкого круга читателей. В книге также рассматриваются вопросы ответственности продавцов за предоставление недостоверной информации о товаре или услуге, а также за нарушение правил торговли. Автор подробно анализирует вопросы возмещения убытков, причиненных потребителю в результате нарушения его прав. В книге также уделено внимание вопросам защиты прав потребителей в интернете, в том числе при совершении покупок в интернет-магазинах. Рассмотрены вопросы возврата товара, приобретенного дистанционным способом, а также вопросы защиты персональных данных потребителей. Важным аспектом является рассмотрение вопросов, связанных с доказыванием факта нарушения прав потребителя. Автор дает рекомендации по сбору доказательств и представлению их в суде. Книга содержит образцы документов, которые могут быть использованы потребителями для защиты своих прав. Книга регулярно обновляется с учетом изменений в законодательстве и судебной практике. Она является надежным источником информации о правах потребителей и способах их защиты. На сайте есть и другие пдф книги с учебниками, которые можно читать и скачать бесплатно.