В книге «Бизнес-процессы - Регламентация и управление» авторы, Елиферов В.Г. и Репин В.В., предлагают комплексный и практичный подход к управлению бизнес-процессами в современных организациях. Издание является незаменимым ресурсом для руководителей, менеджеров, аналитиков и всех, кто заинтересован в повышении эффективности и конкурентоспособности своего бизнеса. Книга охватывает широкий спектр вопросов, связанных с регламентацией и управлением бизнес-процессами, начиная с теоретических основ и заканчивая конкретными методиками и инструментами.В первой части книги авторы подробно рассматривают концепцию бизнес-процесса, его структуру и характеристики. Они анализируют различные типы бизнес-процессов, их классификацию и взаимосвязи. Особое внимание уделяется моделированию бизнес-процессов, как ключевому этапу их анализа и оптимизации. Читатель познакомится с различными нотациями моделирования, такими как IDEF0, BPMN и EPC, а также с принципами выбора наиболее подходящей нотации для конкретной задачи.Вторая часть книги посвящена регламентации бизнес-процессов. Авторы подробно описывают процесс разработки регламентирующих документов, таких как положения о подразделениях, должностные инструкции и регламенты бизнес-процессов. Они рассматривают требования к структуре и содержанию этих документов, а также методики их разработки и согласования. Особое внимание уделяется использованию информационных технологий для автоматизации процесса регламентации.Третья часть книги посвящена управлению бизнес-процессами. Авторы рассматривают различные подходы к управлению бизнес-процессами, такие как функциональное управление, процессное управление и матричное управление. Они анализируют преимущества и недостатки каждого подхода и предлагают рекомендации по выбору наиболее подходящего подхода для конкретной организации. Особое внимание уделяется внедрению процессного управления, как наиболее эффективного способа повышения эффективности бизнеса.Четвертая часть книги посвящена совершенствованию бизнес-процессов. Авторы рассматривают различные методы и инструменты совершенствования бизнес-процессов, такие как анализ «узких мест», реинжиниринг бизнес-процессов и внедрение системы менеджмента качества. Они анализируют факторы, влияющие на успех проектов по совершенствованию бизнес-процессов, и предлагают рекомендации по управлению этими проектами. Особое внимание уделяется использованию информационных технологий для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.Книга содержит множество примеров из практики российских и зарубежных компаний, что делает ее особенно полезной для практического применения. Авторы делятся своим опытом внедрения процессного управления и совершенствования бизнес-процессов в различных отраслях экономики. Книга также содержит глоссарий терминов и список рекомендуемой литературы, что позволяет читателю углубить свои знания в области управления бизнес-процессами.В целом, книга «Бизнес-процессы - Регламентация и управление» является ценным ресурсом для всех, кто заинтересован в повышении эффективности и конкурентоспособности своего бизнеса. Она предлагает комплексный и практичный подход к управлению бизнес-процессами, основанный на многолетнем опыте авторов и лучших мировых практиках. Книга будет полезна как начинающим специалистам, так и опытным руководителям, стремящимся к постоянному совершенствованию своих бизнес-процессов. Она поможет читателям понять ключевые принципы управления бизнес-процессами, разработать эффективные регламентирующие документы и внедрить процессное управление в своей организации. Книга станет незаменимым помощником в решении практических задач по повышению эффективности и конкурентоспособности бизнеса. Рассматриваются вопросы оптимизации, моделирования и реинжиниринга бизнес-процессов. Особое внимание уделено практическим аспектам применения инструментов управления бизнес-процессами в российских компаниях.Книга будет полезна руководителям предприятий, менеджерам по качеству, аналитикам, консультантам и всем, кто интересуется вопросами управления бизнес-процессами. На сайте есть и другие пдф книги с учебниками, которые можно читать и скачать бесплатно.