В книге «Банковский маркетинг» Т.П. Николаевой представлен комплексный взгляд на современный банковский маркетинг, охватывающий широкий спектр вопросов – от теоретических основ до практических инструментов. Автор рассматривает эволюцию банковского маркетинга, анализируя его роль и место в современной банковской системе. Особое внимание уделяется изучению потребностей клиентов и формированию клиентоориентированной стратегии банка.Книга начинается с определения сущности банковского маркетинга, его целей и задач. Подробно рассматриваются особенности банковских продуктов и услуг, а также специфика их продвижения на рынке. Автор анализирует основные этапы маркетингового исследования, необходимые для разработки эффективной маркетинговой стратегии. Особое внимание уделяется сегментации рынка банковских услуг и выбору целевых сегментов.В книге тщательно исследуется роль маркетинговых коммуникаций в банковской деятельности. Рассматриваются различные инструменты продвижения, такие как реклама, PR, стимулирование сбыта и прямой маркетинг. Подробно анализируются особенности использования каждого из этих инструментов в банковской сфере. Особое внимание уделяется развитию интернет-маркетинга и социальных сетей как эффективных каналов коммуникации с клиентами.Книга содержит практические примеры из опыта российских и зарубежных банков, иллюстрирующие успешное применение различных маркетинговых стратегий и инструментов. Автор анализирует кейсы успешных маркетинговых кампаний, а также рассматривает ошибки, которые следует избегать при разработке и реализации маркетинговой стратегии банка.Особое внимание в книге уделяется вопросам управления брендом банка. Автор рассматривает этапы формирования и развития бренда, а также анализирует факторы, влияющие на лояльность клиентов к бренду. Подробно рассматриваются вопросы управления репутацией банка и противодействия негативным отзывам в интернете.В заключительной части книги автор рассматривает перспективы развития банковского маркетинга в условиях цифровой экономики. Анализируются новые тенденции в банковской сфере, такие как развитие финтех-компаний, использование искусственного интеллекта и больших данных. Автор предлагает рекомендации по адаптации маркетинговой стратегии банка к новым условиям.Книга предназначена для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов, а также для специалистов, работающих в сфере банковского маркетинга. Она будет полезна всем, кто интересуется вопросами развития банковской системы и повышения ее эффективности. Книга является ценным источником информации для разработки и реализации эффективной маркетинговой стратегии банка, направленной на повышение конкурентоспособности и увеличение прибыли. На сайте есть и другие пдф книги с учебниками, которые можно читать и скачать бесплатно.